التعريف بالمشروع:
نظام خاص باستقبال شكاوى واستفسارات ومقترحات المستفيدين من بعض خدمات دور الرعاية الاجتماعية من خلال تخصيص رقم هاتفي أو التواصل عبر البريد الالكتروني للائتلاف أو عن طريق المقابلات المباشرة
الأهداف:
- التواصل مع المواطنين واستقبال الشكاوى والاستفسارات والاقتراحات والرد عليها فى أسرع وقت ممكن.
- توفير المعلومات اللازمة عن عدد الشكاوى والأماكن التى تحتاج للرقابة ومعرفة أوجه القصور فى خطط المتابعة، مما سينعكس مباشرة على تحسين الخدمات.
- معرفة مستوى أداء الإدارات التى تتعامل مع المستفيدين وأوجه الضعف والقوة فى أداء العاملين بهذه الإدارات.
ساهم في هذا المشروع واملأ هذه البيانات:
محول الأكوادإخفاء محول الأكواد الإبتساماتإخفاء الإبتسامات